USTreats

Regulamin Sklepu

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025

I. Postanowienia Ogólne

1. Sklep internetowy US Treats dostępny pod adresem www.us-treats.com prowadzony jest przez US Treats Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84, 00-514 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000123456.

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

3. Kontakt ze Sprzedawcą: email: [email protected], tel.: +48 22 307 58 42, adres: ul. Marszałkowska 84, 00-514 Warszawa.

II. Definicje

  • Sprzedawca - US Treats Sp. z o.o.
  • Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie
  • Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
  • Sklep - sklep internetowy dostępny pod adresem www.us-treats.com
  • Produkt - towar oferowany w Sklepie
  • Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży

III. Składanie Zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez stronę internetową Sklepu.

2. W celu złożenia zamówienia należy:

  • a) wybrać Produkty i dodać je do koszyka
  • b) przejść do koszyka i kliknąć "Przejdź do kasy"
  • c) wypełnić formularz zamówienia (dane do wysyłki, metoda dostawy)
  • d) wybrać metodę płatności
  • e) zaakceptować regulamin i złożyć zamówienie

3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

4. Potwierdzenie zamówienia wysyłane jest na adres email podany przez Klienta.

IV. Ceny i Płatności

1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Cena wiążąca jest cena podana przy Produkcie w momencie składania zamówienia.

3. Dostępne metody płatności:

  • a) BLIK
  • b) Przelewy online (Przelewy24)
  • c) Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
  • d) Tradycyjny przelew bankowy
  • e) Płatność przy odbiorze (dodatkowa opłata 5 zł)
  • f) PayPo - płatność odroczona

4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności (lub po złożeniu zamówienia w przypadku płatności przy odbiorze).

V. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz krajów Unii Europejskiej.

2. Dostępne metody dostawy i ich koszty:

  • a) Kurier DPD/DHL: 14,99 zł (bezpłatnie od 150 zł)
  • b) Paczkomat InPost: 11,99 zł (bezpłatnie od 100 zł)
  • c) Odbiór osobisty: bezpłatnie

3. Czas realizacji zamówienia: zamówienia złożone do godz. 12:00 w dni robocze są wysyłane tego samego dnia.

4. Przewidywany czas dostawy: 1-2 dni robocze (kurier i paczkomat).

VI. Prawo Odstąpienia od Umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (email: [email protected]).

4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Produktów spożywczych, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności, oraz Produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę.

5. Sprzedawca zwraca płatność w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, nie później jednak niż po otrzymaniu zwracanego Produktu.

VII. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady Produktu na podstawie rękojmi zgodnie z Kodeksem cywilnym.

2. Reklamację można złożyć emailem na adres: [email protected] lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać: opis wady, żądanie Klienta, dane kontaktowe oraz dowód zakupu.

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

VIII. Dane Osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

IX. Postanowienia Końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.